renouveler les modèles d'affaires pour créer de la valeur autour des nouveaux parcours clients
Genre :Études de marché
Sujets :Centres d'appels · Relations avec la clientèle -- Gestion · Service à la clientèle
Lieu :France
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| Année | Éditeur | ISBN | Pages | Ville | Occasion | Librairie | Notice | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2016 | Xerfi-Precepta | 978-2-35193-346-6 | — | Paris | AbeBooks |
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