Les centres de contacts à l'heure de l'engouement pour l'expérience client

recherche de nouveaux débouchés, diversification dans le BPO... : quelles stratégies pour les prestataires ?

auteur :Precepta

contributeurs :Laurent Marty, Flavien Vottero, Imrane Guerrouche

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Genre :Études de marché

Sujets :Centres d'appels · Relations avec la clientèle -- Gestion · Service à la clientèle

Lieu :France

Première parution: 2019
Éditeur: Xerfi
Paris
Pages: 359
Éditions: 1
Langue: Français

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Édition

	Année	Éditeur	ISBN	Pages	Ville	Occasion	Notice
	2019	Xerfi	978-2-8190-5453-5	359	Paris	AbeBooks · Momox

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