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51 œuvres

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Pour fidéliser les clientsDidier NoyéINSEP Éd.2000118
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France. Ministère de l'équipement, des transports et du logement. Délégation à la qualité
INSEP Éd.
1999
41
Innover grâce au brevetYann de KermadecINSEP Éd.1999150
Le 360 °Marion Devine, Laurence Handy, Laura HeathINSEP Éd.1999187
Le rôle des managers pour améliorer les performancesDidier Noyé, François ChéreauINSEP Éd.199984
Organiser un groupe d'autoperfectionnementJean-Maurice VergnaudINSEP Éd.199973
Résoudre un problèmeFrance. Ministère de l'équipement, des transports et du logement. Délégation à la qualitéINSEP Éd.199944
Résoudre un problèmeFrance. Ministère de l'équipement, des transports et du logement. Délégation à la qualitéINSEP Éd.199947
Réussir la formation en alternanceJeanne SchneiderINSEP Éd.1999214
Créer de la valeur pour le clientMichel GoyhenetcheINSEP Éd.1998229
Le management environnemental de votre entrepriseChambre syndicale des sociétés d'études et de conseils. FranceINSEP Éd.1998136
Mesurer et manager la qualité de serviceBernard Averous, Danièle AverousINSEP Éd.1998133
Éthique et formationPaul DupoueyINSEP Éd.1998274
Le métier d'acheteur en 26 études de casDidier Sébilo, Charles Atia, Brigitte TromeurINSEP Éd.1997454
Management situationnelDominique TissierINSEP Éd.1997141
Manager la connaissance dans l'entrepriseJean-Yves PraxINSEP Éd.1997270
L'amélioration participative des processusDidier NoyéINSEP Éd.1996108
Management collectif de l'informationMartin AderINSEP Éd.1996181
Organiser et améliorer les processusGérard Herniaux, Didier NoyéINSEP Éd.1996107
Oser la confianceVincent Lenhardt, Bruno Jarrosson, Bertrand MartinINSEP Éd.1996165
RéunioniteDidier NoyéINSEP Éd.1996189
Anticipez, identifiez vous-même les compétences utiles à votre PMEINSEP consulting, Comité d'expansion économique. VendéeINSEP Éd.199595
Guide des métiers de la qualitéVincent Defourny, Agnès PeterINSEP Éd.199594
La conception à l'écoute du marchéShōji ShibaINSEP Éd.1995126
Le management par percéeShōji ShibaINSEP Éd.1995109
Le rapport qualité-temps dans la performance de l'entrepriseFrédéric TiberghienINSEP Éd.1995208
Changer les organisations du travailÉtienne VerneINSEP Éd.1993127
Les dimensions cachées de la négociationMaxime LerouxINSEP Éd.1993231
Organiser la conduite de projetsGérard HerniauxINSEP Éd.1993119
Organiser le travail pour qu'il soit formateurDidier Noyé, Christian DarvogneINSEP Éd.1993197