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auteur :Didier Noyé

contributeurs :Mouvement français pour la qualité, Étienne Dessus de Cérou, Pascale Valein

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Genre :Guides pratiques

Sujets :Consommateurs -- Fidélisation · Relations avec la clientèle

Lieu :France

Première parution: 2000
Éditeur: INSEP Éd.
Paris
Pages: 118
Éditions: 2
Langue: Français

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	Année	Éditeur	ISBN	Pages	Ville	Occasion	Notice
	2000	INSEP Éd.	2-901323-90-1	118	Paris	AbeBooks · Momox

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