Sujet RAMEAU de la BNF. · Voir l'autorité matière sur catalogue.bnf.fr
Seules figurent ici les œuvres que la BNF a explicitement rattachées à ce sujet (vedette RAMEAU du dépôt légal). Beaucoup d'ouvrages concernés n'en portent pas : cette liste n'est pas exhaustive.
| Titre | Auteur(s) | Éditeur | Année | Pages |
|---|---|---|---|---|
| 30 techniques amoureuses pour vendre plus et mieux | Pascal Py | Les Impliqués | 2024 | 209 |
| Bien gérer son entreprise avec Dolibarr | Romain Deschamps | D-BookeR éditions | 2024 | 544 |
| De la data à l'action | Electronic business group. France | EBG | 2024 | 64 |
| Fidélisation et engagement | Electronic business group. France | EBG | 2024 | 63 |
| Non merci, je regarde | Constance Calvet | Alisio | 2024 | 339 |
| Vendre et capturer de la valeur | Jean-Claude Larréché | Dunod | 2024 | 243 |
| Voyage au coeur de la relation commerciale | Agnès Baillot, Charles-Henri Besseyre des Horts, Jean-Yves Lépine, Maryse Juranville | Éditions ContentA | 2024 | 235 |
| Assurance emprunteur | Arold Sailleau, Emmanuel Gorny, Profideo | Profideo | 2023 | 113 |
| Bien gérer son entreprise avec Dolibarr | Romain Deschamps | D-BookeR éditions | 2023 | 462 |
| La place du digital dans le parcours client | Arold Sailleau, Marie-Caroline Tabouis, Profideo | Profideo | 2023 | 149 |
| Mon pire client | Yan Lindingre | Paul & Mike | 2023 | 91 |
| Ajoute un zéro | Alexandra Martel | Eyrolles | 2022 | 191 |
| Benchmark des pratiques de fidélisation et de multi-équipement dans l'assurance | Profideo | Profideo | 2022 | 273 |
| Entrepreneurs, aimez vos clients ! | Marie Delaporte, Sophie de Menthon | le Lys bleu éditions | 2022 | 72 |
| Les 18-34 ans et la banque en 2022 | Arcane | Arcane Research | 2022 | 19 |
| Luxe & expérience client | Wided Batat | Dunod | 2022 | 232 |
| Think human | Olivier Duha | Eyrolles | 2022 | 267 |
| Attentes des assurés concernant l'espace privatif de leur complémentaire santé, pour gérer et souscrire leur contrat et communiquer avec leur établissement | Profideo | Profideo | 2020 | 144 |
| Dopez votre business avec les chatbots | Frédéric Canevet | Dunod | 2020 | 201 |
| Hybridation digital-humain, plateformisation, diversification | Groupe CGI, Next content | Next Content | 2020 | — |
| La puissance des mots en affaires | Hélène Douville, Mélanie Chénier, Zarah Issany | DG diffusion | 2020 | 198 |
| La relation des français à leur assureur principal | Profideo | Profideo | 2020 | 102 |
| Les avis clients | Édouard Richemond | Éditions du Puits fleuri | 2020 | 266 |
| Millennials et Assurance 2019 | Arcane | Arcane Research | 2020 | 23 |
| Paiement, suivi et pilotage de ses dépenses, de son budget | Next content, Société SAB. Fontenay-sous-Bois | Next Content | 2020 | — |
| Vente B to B | Joaquim Ventura, Pascal Brassier | Vuibert | 2020 | 191 |
| Assistance et relation client en assurance | Les Échos études | "Les Échos" études | 2019 | 177 |
| Etude de la clientèle des librairies indépendantes | L'Observatoire Société et consommation. France, Syndicat de la librairie française | l'OBSOCO | 2019 | 131 |
| Expérience client | Pascale Le Clech, Véronique Bédu, Éric Dadian | AFRC | 2019 | 211 |
| Luxe & retail à l'ère du digital | Michel Chevalier, Michel Gutsatz | Dunod | 2019 | 363 |
| Luxe et digital | Indexpresse | Indexpresse | 2019 | — |
| Millennials et banque 2019 | Arcane | Arcane Research | 2019 | 19 |
| Sirha World Cuisine Summit | Salon des métiers de bouche | Loeb Academy | 2019 | 152 |
| Expérience client et nouveaux services numériques dans l'assurance | Next content | Next Content | 2018 | — |
| L'art du savoir-dire | Rachel Chantal | Dunod | 2018 | 225 |
| La relation client-vendeur | Ghislaine Pellat | ISTE | 2018 | 249 |
| Le vendeur connecté | Alice Dénoyers, Benoit Mahé | Maxima-Laurent du Mesnil éditeur | 2018 | 278 |
| Marketing & commerce | Commerçants du monde. Flassans-sur-Issole, Var, Denis Gentile, Guy Couturier | Groupe CCEE | 2018 | 573 |
| Services numériques dans la banque | Groupe CGI, Next content, Société SAB. Fontenay-sous-Bois | Next Content | 2018 | — |
| Etude SAB - CGI | Groupe CGI, Next content, Société SAB. Fontenay-sous-Bois | Next Content | 2017 | — |
