Réclamations (procédure administrative) — 11 œuvres
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Œuvres classées 11
Période 1983–2016
Seules figurent ici les œuvres que la BNF a explicitement rattachées à ce sujet (vedette RAMEAU du dépôt légal). Beaucoup d'ouvrages concernés n'en portent pas : cette liste n'est pas exhaustive.
Œuvres récentes Titre Auteur(s) Éditeur Année Pages Le livre noir de la médecine Dominique-Michel Courtois , Philippe Courtois A. Michel 2016 277 Les systèmes de traitement des réclamations liées à la discrimination Association française des managers de la diversité , Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises. France Association française des managers de la diversité 2013 78 Le non-recours à la justice Anne-Marie Ho Dinh , Jean-Philippe Heurtin , Laboratoire de sociologie juridique. Paris , Mission de recherche Droit et justice. France Mission de recherche Droit et justice 2010 104 Les ruses de la démocratie Isabelle Thireau , Lin shan Hua Le Seuil 2010 449 Plaintes et réclamations dans les établissements de santé, un levier pour améliorer la prise en charge des usagers France. Direction de l'hospitalisation et de l'organisation des soins [DHOS] 2007 53 Le guide du bon sens ou Comment rapprocher les citoyens et l'administration Jean-Paul Delevoye le Cherche-Midi 2005 197 Contester ou réclamer face au fisc et à l'URSSAF Audrey Attia , Bénédicte Haon , Pierre Bonneval Maxima-L. du Mesnil 1998 192 Contester ou réclamer face aux banques, aux assurances, aux conseillers, aux mauvais payeurs Audrey Attia , Bénédicte Haon , Pierre Bonneval Maxima-L. du Mesnil 1998 183 Des lettres de réclamation efficaces Jim Mastro , Patricia H. Westheimer , Stéphane Carn Eyrolles 1991 159 Rapport du Médiateur au Président de la République et au Parlement 1984 France. Médiateur de la République Direction des Journaux officiels 1985 301 Rapport du Médiateur au Président de la République et au Parlement 1982 France. Médiateur de la République Direction des Journaux officiels 1983 165