La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;- pour assurer la conformité des produits et prestations.Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.
Genre :Guides pratiques
Sujets :Assurance qualité · Qualité totale
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| 2012 | Dunod | 978-2-10-057555-8 | 190 | Paris | AbeBooks · Momox · Vinted | En librairie | BNF → |
| 2016 | Dunod | 978-2-10-074598-2 | 191 | Paris | AbeBooks · Momox · Vinted | En librairie | BNF → |
| 2019 | Dunod | 978-2-10-079897-1 | 191 | Malakoff | AbeBooks · Momox · Vinted | En librairie | BNF → |
