Maturité des services achats et relation client-fournisseurs

Résumé éditeur

Après environ trente ans d'existence, la fonction achats traverse toujours des évolutions importantes et doit se préparer à des ruptures plus importantes encore : achats en mode collaboratif, co-innovation avec des fournisseurs clés, «ubérisation» du métier en lien avec le Big Data... Pour faire face à ces enjeux, centrés sur la relation client-fournisseurs (le Supplier Relationship Management qui, pour l'auteur est appelé à devenir un Supplier Resources Management), la fonction achats doit s'adapter rapidement, développer de nouvelles compétences relationnelles et se repositionner dans l'entreprise. Le scénario « cost killer forever » n'étant probablement pas une voie crédible, l'évolution de la fonction achats a besoin de nouveaux modèles.