Comment trouver et fidéliser vos clients

Résumé éditeur

Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise  : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.·  Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects  ?·  Comment maîtriser et perfectionner la relation clients  ?·  Quelle stratégie marketing adopter  ?·  Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes  ?Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.Entièrement  enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 3e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes et fait l'objet d'une mise à jour importante sur les outils numériques.