Sujet RAMEAU de la BNF. · Voir l'autorité matière sur catalogue.bnf.fr
Seules figurent ici les œuvres que la BNF a explicitement rattachées à ce sujet (vedette RAMEAU du dépôt légal). Beaucoup d'ouvrages concernés n'en portent pas : cette liste n'est pas exhaustive.
| Titre | Auteur(s) | Éditeur | Année | Pages |
|---|---|---|---|---|
| Voyager en France | ATOUT-France, Harris Interactive | ATOUT France | 2024 | 157 |
| Satisfaction des clientèles internationales en France | ATOUT-France | ATOUT France |
| 2023 |
| — |
| EFQM 2020, le grand guide de la mise en œuvre | Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux | AFNOR éditions | 2020 | 192 |
| Capital confiance et performance durable | Anne-Laure Mauduit, Association française de normalisation, Christophe Villalonga, Parcours croisés. France, Sylvie Rolland | AFNOR éd. | 2014 | 80 |
| Le guide de l'EFQM, version 2013 | Florent A. Meyer | Lexitis éd. | 2013 | 335 |
| EFQM | Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux | AFNOR éd. | 2011 | 221 |
| Le guide de l'EFQM | Florent A. Meyer | Lexitis éd. | 2011 | 341 |
| Les pratiques performantes du TQM | Pierre Maillard | Hermès science publications-Lavoisier | 2011 | 442 |
| L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM | Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux | AFNOR | 2005 | 374 |
| Prix, modèle & démarches EFQM | Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux | AFNOR | 2005 | 314 |
| Diagnostic qualité | Christian Potié | AFNOR | 1991 | 209 |
