Diagnostic qualité — 11 œuvres
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Œuvres classées 11
Période 1991–2024
Seules figurent ici les œuvres que la BNF a explicitement rattachées à ce sujet (vedette RAMEAU du dépôt légal). Beaucoup d'ouvrages concernés n'en portent pas : cette liste n'est pas exhaustive.
Œuvres récentes Titre Auteur(s) Éditeur Année Pages Voyager en France ATOUT-France , Harris Interactive ATOUT France 2024 157 Satisfaction des clientèles internationales en France ATOUT-France ATOUT France 2023 — EFQM 2020, le grand guide de la mise en œuvre Patrick Iribarne , Stéphane Verdoux AFNOR éditions 2020 192 Capital confiance et performance durable Anne-Laure Mauduit , Association française de normalisation , Christophe Villalonga , Parcours croisés. France , Sylvie Rolland AFNOR éd. 2014 80 Le guide de l'EFQM, version 2013 Florent A. Meyer Lexitis éd. 2013 335 EFQM Patrick Iribarne , Stéphane Verdoux AFNOR éd. 2011 221 Le guide de l'EFQM Florent A. Meyer Lexitis éd. 2011 341 Les pratiques performantes du TQM Pierre Maillard Hermès science publications-Lavoisier 2011 442 L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM Patrick Iribarne , Stéphane Verdoux AFNOR 2005 374 Prix, modèle & démarches EFQM Patrick Iribarne , Stéphane Verdoux AFNOR 2005 314 Diagnostic qualité Christian Potié AFNOR 1991 209