# Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/usagers-ou-clients-cb35811394w (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Bertrand de Quatrebarbes](https://superlivre.fr/auteur/bertrand-de-quatrebarbes-cb125178441)
- **contributeur** : [Claude Gruson](https://superlivre.fr/auteur/claude-gruson-cb11906073h)
- **Première parution** : 1995
- **Langue** : français
- **Genres** : [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Gestion](https://superlivre.fr/genre/gestion-cb11950206h), [Marketing public](https://superlivre.fr/genre/marketing-public-cb12200965v), [Services publics](https://superlivre.fr/genre/services-publics-cb11951150z)
- **Éditions recensées** : 1 (1995–1995)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1995 | [les Editions d'organisation (Beaugency, Impr. du Notariat)](https://superlivre.fr/editeur/dorganisation) | Paris | 354 | 2-7081-1878-1 |