# Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/service-compris-2-0-38b7da3447af (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Philippe Bloch](https://superlivre.fr/auteur/philippe-bloch-cb11892389f)
- **Première parution** : 2011
- **Langue** : français
- **Genres** : [Marketing sur Internet](https://superlivre.fr/genre/marketing-sur-internet-cb12558427d), [Relations avec la clientèle -- Gestion](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-gestion-cb16156826j)
- **Éditions recensées** : 1 (2011–2011)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2011 | [Ventana éditions](https://superlivre.fr/editeur/ventana-editions) | Paris | 401 | 978-2-9527690-6-8 |