# Savoir répondre au téléphone pour gagner des clients : les meilleures techniques au service des clients

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/savoir-repondre-au-telephone-pour-gagner-des-clients-cb35594650z (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Lloyd C. Finch](https://superlivre.fr/auteur/lloyd-c-finch-cb12966648b)
- **traducteurs** : [Dominique de Saint-Ours](https://superlivre.fr/auteur/dominique-de-saint-ours-cb120131479), [Max Gorins](https://superlivre.fr/auteur/max-gorins-cb122274798)
- **illustrateur** : [Ralph Mapson](https://superlivre.fr/auteur/ralph-mapson-cb129317850)
- **Première parution** : 1991
- **Langue** : français
- **Genres** : [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d), [Téléphone dans les affaires](https://superlivre.fr/genre/telephone-dans-les-affaires-cb11983401p)
- **Éditions recensées** : 1 (1991–1991)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1991 | [les Presses du management](https://superlivre.fr/editeur/les-presses-du-management) | Noisiel | 72 | 2-87845-067-1 |