Savoir rédiger vos e-mails et SMS professionnels

Résumé éditeur

Les clés pour que vos e-mails soient lus par vos destinataires Selon une récente étude, un salarié reçoit en moyenne 144 mails, ce chiffre est multiplié par 3 pour les dirigeants d'entreprise ; les managers reçoivent, quant à eux, 200 mails en moyenne hebdomadairement. Parmi ces messages nombreux sont ceux qui sont mal construits, qui contiennent des fautes d'orthographe et qui au final ne sont pas lus. Les points forts de cet ouvrage : 10 fiches pour captiver l'attention de vos destinataires dès le premier mot. Apprendre à structurer efficacement vos messages Utiliser des formules de politesse appropriées Maîtriser la ponctuation pour une lecture fluide Affiner la clarté et le style de votre écriture Captiver l'attention dès le début de votre e-mail