# Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/satisfaction-fidelite-et-experience-client-038723d7fa25 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Christian Barbaray](https://superlivre.fr/auteur/christian-barbaray-cb170581816)
- **Première parution** : 2016
- **Langue** : français
- **Genres** : [Consommateurs -- Fidélisation](https://superlivre.fr/genre/consommateurs-fidelisation-cb13195859p), [Consommateurs -- Satisfaction](https://superlivre.fr/genre/consommateurs-satisfaction-cb12508660r)
- **Éditions recensées** : 1 (2016–2016)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2016 | [Dunod](https://superlivre.fr/editeur/dunod) | Paris | 213 | 978-2-10-074310-0 |