# Qualité du service : du rêve à la réalité ou De la qualité interne à la qualité externe

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/qualite-du-service-7e22e3dfc1c8 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Claude François Sarrazin](https://superlivre.fr/auteur/claude-francois-sarrazin-cb12014253r)
- **Première parution** : 1997
- **Langue** : français
- **Éditions recensées** : 1 (1997–1997)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1997 | [CRAQ](https://superlivre.fr/editeur/craq) | Bordeaux |  |  |