# Qualité de service : l'approche ISO 9004-2

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/qualite-de-service-496e2b18ef9c (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Michel Bellaïche](https://superlivre.fr/auteur/michel-bellaiche-cb13166900x)
- **Première parution** : 1995
- **Langue** : français
- **Genres** : [Contrôle de la qualité](https://superlivre.fr/genre/controle-de-la-qualite-cb11932687h), [Relations clients-fournisseurs](https://superlivre.fr/genre/relations-clients-fournisseurs-cb124781312)
- **Éditions recensées** : 1 (1995–1995)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1995 | [AFNOR](https://superlivre.fr/editeur/afnor) | Paris-La Défense | 31 | 2-12-475029-1 |