# Processus : ce que font vraiment les dirigeants

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/processus-c46639377f33 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteurs** : [Hugues Morley-Pegge](https://superlivre.fr/auteur/hugues-morley-pegge-cb16042902g), [Michel Raquin](https://superlivre.fr/auteur/michel-raquin-cb16042887d)
- **Première parution** : 2017
- **Langue** : français
- **Genres** : [Changement organisationnel](https://superlivre.fr/genre/changement-organisationnel-cb119596310), [Efficience (gestion)](https://superlivre.fr/genre/efficience-gestion-cb119802122), [Entreprises -- Réorganisation](https://superlivre.fr/genre/entreprises-reorganisation-cb11961374q)
- **Éditions recensées** : 1 (2017–2017)

## Résumé

Utiliser les processus de son entreprise pour la transformer et en améliorer la performance est une démarche efficace. Ce livre donne la parole à plus de vingt dirigeants qui ont véritablement transformé leur entreprise grâce à cette démarche. Parce qu'il part d'expériences vécues, ce livre répond concrètement aux questions essentielles sur la question des processus: - pourquoi d'intéresser aux processus ? - Comment en faire un axe stratégique ? - Pourquoi la démarche processus favorise-t-elle la transformation numérique ? - Quels en sont les atouts en termes de satisfaction client, d'excellence opérationnelle, de mobilisation des acteurs, de maîtrise des risques, de RSE...

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2017 | [Maxima-Laurent du Mesnil éditeur](https://superlivre.fr/editeur/maxima-laurent-du-mesnil-editeur) | Paris | 233 | 978-2-84001-906-0 |