# Pour satisfaire nos clients : 12 leçons sur la qualité des services

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/pour-satisfaire-nos-clients-86daa4dad637 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Didier Noyé](https://superlivre.fr/auteur/didier-noye-cb11917931h) (2000–)
- **illustrateur** : [Pierre Kroll](https://superlivre.fr/auteur/pierre-kroll-cb12165017s)
- **Première parution** : 1990
- **Langue** : français
- **Genres** : [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c)
- **Éditions recensées** : 3 (1990–1998)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1990 | [INSEP Éd.](https://superlivre.fr/editeur/insep-ed) | Paris | 175 |  |
| 1994 | [INSEP Éd.](https://superlivre.fr/editeur/insep-ed) | Paris | 175 | 2-901323-57-X |
| 1998 | [INSEP Éd.](https://superlivre.fr/editeur/insep-ed) | Paris | 175 | 2-901323-77-4 |