# Plaintes et réclamations dans les établissements de santé, un levier pour améliorer la prise en charge des usagers

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- **Auteur** : [France. Direction de l'hospitalisation et de l'organisation des soins](https://superlivre.fr/auteur/france-direction-de-lhospitalisation-et-de-lorganisation-des-soins-cb13572944g)
- **Première parution** : 2007
- **Langue** : français
- **Genres** : [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Relations administration-usagers](https://superlivre.fr/genre/relations-administration-usagers-cb122518515), [Réclamations (procédure administrative)](https://superlivre.fr/genre/reclamations-procedure-administrative-cb120487573)
- **Éditions recensées** : 1 (2007–2007)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2007 | [[DHOS]](https://superlivre.fr/editeur/dhos) | [Paris] | 53 | 978-2-11-097341-2 |