# Mesurer la satisfaction des clients et en tirer les enseignements

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/mesurer-la-satisfaction-des-clients-et-en-tirer-les-enseignements-bf7c73ef0935 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Henri Mitonneau](https://superlivre.fr/auteur/henri-mitonneau-cb12137114w)
- **contributeur** : [Isabelle Petetin](https://superlivre.fr/auteur/isabelle-petetin-cb144177634)
- **Première parution** : 2000
- **Langue** : français
- **Genres** : [Assurance qualité](https://superlivre.fr/genre/assurance-qualite-cb11947028r), [Consommateurs -- Satisfaction](https://superlivre.fr/genre/consommateurs-satisfaction-cb12508660r), [Méthodologie](https://superlivre.fr/genre/methodologie-cb11932499z), [Qualité de service](https://superlivre.fr/genre/qualite-de-service-cb135220590), [Évaluation](https://superlivre.fr/genre/evaluation-cb11975815r)
- **Éditions recensées** : 1 (2000–2000)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2000 | [Sogi communication](https://superlivre.fr/editeur/sogi-communication) | Paris | 47 | 2-911690-03-6 |