Marketing, les illusions perdues

Résumé éditeur

Le marketing a mauvaise presse. Bâties après-guerre, ses règles sont dépassées par une société en évolution permanente et de nouveaux enjeux fondamentaux. Le ressort est cassé, la confiance mise à mal. Il est urgent de le refonder sans naïveté ni manipulation, mais avec conscience, lucidité, dans une démarche constructive, respectueuse et respectable. Et si on oubliait le marketing commercial de bout de chaîne ? Et si on utilisait le marketing pour impliquer et s impliquer ? Pour recréer de la cohérence, s engager et entraîner sa filière. Et si on créait un marketing de fondation ? Le marketing implicatif, c est une remise en cause de la pyramide de Maslow, un consommateur émancipé, de nouveaux rapports au prix et au temps, des contrats de marque plus exigeants, un autre rôle, pour de nouveaux liens entre l entreprise et ses publics. Quand le marketing obsolète nous précipite dans un cercle vicié, le marketing implicatif propose un cercle vertueux respectable. Après un parcours en agence de communication, Florence Touzé a choisi la transmission et l enseignement supérieur ; Elle est professeure de la Faculté Audencia group, cotitulaire de la Chaire RSE, et responsable des programmes « communication de marque » à SciencesCom. Le lien entre consommation, marketing, marque et responsabilité est au cSur de ses recherches. .