Logement social

Résumé éditeur

Le Glossaire Professionnel du Chargé d'Accueil œuvrant dans le logement social, ou en lien avec le logement social, a été conçu pour répondre aux besoins d'un professionnel travaillant dans le secteur des Habitations à Loyer Modéré (HLM) : chargé(e) d'accueil, secrétaire d'antenne, agent(e) d'accueil ou de premier contact. Il comprend les fondamentaux pour connaître, comprendre, revoir ou approfondir les sujets clés du logement social. Il vise également à faciliter la recherche d'informations pour mieux répondre aux questions des demandeurs d'un logement social, des clients locataires, des intervenants extérieurs, etc. Un ouvrage très complet, unique et inédit !