L'ISO 9001 en marche

Résumé éditeur

Ce livre propose un plongeon au cSur de l incroyable défi que représente la rédaction d un texte universel applicable par tous, pour tous, et partout sur la planète : la norme ISO 9001 « Système de management de la qualité - Exigences ». Illustré par des témoignages porteurs de sens, cet ouvrage écrit par le président et le chef de projet AFNOR en charge de la co-animation de la commission de normalisation française, préfacé par le président du sous-comité ISO responsable de la révision de la norme ISO 9001, puise directement à leur source les informations qu attendent tous les responsables d entreprises, certifiées ou non. " Quelles sont les évolutions majeures ? " Comment a-t-on tenu compte des nouveaux enjeux de l économie mondiale et de la vie des entreprises ? " Comment a-t-on répondu aux attentes des professionnels ? " Etc. Il en profite pour expliquer le processus d élaboration d une norme internationale majeure, car l utilisateur de normes ignore souvent tout des méandres qui caractérisent cette institution qu est l ISO & Fruit d une démarche pragmatique placée sous le signe de la simplicité, de la clarté et de la pédagogie, ce livre va aider les professionnels à mieux comprendre et à disposer des clés de lecture nécessaires pour pouvoir mieux se positionner sur le chemin de l excellence. L ISO 9001 est en marche, cap sur la version 2015 !