L'interdépendance et les relations entre les activité de front-office et de back-office dans la production de services

convergences ou divergences ?, l'exemple de La Poste comparé à celui de France Télécom

auteur :Laboratoire Techniques, territoires et sociétés. Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne

Première parution: 2002
Éditeur: LATTS
Marne-la-Vallée
Pages: 64
Éditions: 1
Langue: Français

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