Les touristes indiens, comment bien les accueillir ?

Résumé éditeur

En 2020, 50 millions d'Indiens devraient traverser leurs frontières. Ils sont déjà plus de 500 000 touristes en 2015 à être venus visiter la France, soit 90% de plus que les arrivées observées en 2010. Réservoir démographique, classe moyenne qui progresse et qui ne demande qu'à voyager : le marché indien est prometteur. La richesse et la diversité culturelle d'un sous-continent qui fascine bien au-delà de ses frontières réclament aux professionnels du tourisme français et européens une adaptation bien légitime. La France dispose de nombreux atouts pour séduire les clients indiens : notre art de vivre, la beauté de nos paysages ou encore une off re de shopping développée font de notre pays un terrain de découvertes idéal pour ces touristes curieux. La barrière de la langue, l'adaptation aux pratiques culinaires locales, le rapport qualité-prix de notre offre constituent pourtant autant de freins, qui doivent aujourd'hui être levés, afi n d'accueillir les touristes indiens comme il se doit. C'est l'enjeu majeur du développement de ce marché en France : donner envie aux Indiens de venir, mais aussi de revenir, pour des séjours plus thématiques et mieux répartis sur le territoire. L'accueil est à ce titre un levier primordial. Atout France a souhaité mettre à disposition des professionnels un guide pratique et concret s'appuyant sur une analyse documentaire approfondie, ainsi que sur l'expérience de notre bureau, ouvert à Mumbai depuis plus de 14 ans maintenant. Mieux connaître les touristes indiens, c'est rendre sa stratégie de promotion plus pertinente et être en capacité de mieux les recevoir… et surtout de les fidéliser.