# Les standards de contrôle de la qualité du service dans les compagnies aériennes et l'hôtellerie

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- **Auteur** : [Jacques Lauriac](https://superlivre.fr/auteur/jacques-lauriac-cb12618851q)
- **éditeur intellectuel** : [Institut du transport aérien](https://superlivre.fr/auteur/institut-du-transport-aerien-cb118766634)
- **Première parution** : 1976
- **Langue** : français
- **Éditions recensées** : 1 (1976–1976)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1976 | [ITA](https://superlivre.fr/editeur/ita) | Paris | 26 |  |