une clientèle stratégique pour l'hôtellerie francilienne
L'Île-de-France est l'une des destinations les plus plébiscitées au monde, autant par les touristes d'agrément que par les visiteurs professionnels. Depuis 2011, le nombre de nuitées hôtelières a augmenté grâce à la clientèle professionnelle qui représente, en 2019, une nuitée sur deux. Deux types de clientèle professionnelle coexistent : d'une part, les participants à des événements d'affaires sur un site dédié (salons, congrès…), d'autre part, les visiteurs professionnels (commerciaux, artisans…) qui se rendent dans les entreprises auprès de clients, prestataires ou fournisseurs. Certains hôtels de la grande couronne sont très dépendants de cette clientèle professionnelle. La crise sanitaire, qui a conduit à des évolutions dans les pratiques professionnelles avec le développement d'outils de travail à distance, pourrait avoir des effets durables sur le nombre de séjours professionnels à l'avenir. La tendance moins favorable observée de janvier à juillet 2022 comparativement au tourisme d'agrément pourrait en être un signal.
Sujets :Hôtels · Télétravail · Études régionales
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