# Les plates-formes téléphoniques dans l'assurance : vers une approche multicanal, [étude] A3364

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/les-plates-formes-telephoniques-dans-lassurance-cb38874512n (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [DAFSA (1959-2000)](https://superlivre.fr/auteur/dafsa-1959-2000-cb118687970)
- **contributeurs** : [Sophie Salzer](https://superlivre.fr/auteur/sophie-salzer-cb13023977s), [Ana Dias-David](https://superlivre.fr/auteur/ana-dias-david-cb136237987)
- **Première parution** : 2002
- **Langue** : français
- **Genres** : [Assurance](https://superlivre.fr/genre/assurance-cb119498409), [Centres d'appels](https://superlivre.fr/genre/centres-dappels-cb135351116), [Commercialisation des produits](https://superlivre.fr/genre/commercialisation-des-produits-cb12011900c), [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Multicanal (gestion)](https://superlivre.fr/genre/multicanal-gestion-cb16693535n), [Télémarketing](https://superlivre.fr/genre/telemarketing-cb12109204q)
- **Éditions recensées** : 1 (2002–2002)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2002 | [Dafsa](https://superlivre.fr/editeur/dafsa) | Paris | 247 |  |