# Les meilleures pratiques de la relation client : comparez vos processus clients à ceux des entreprises les plus perfomantes en France et dans le monde

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/les-meilleures-pratiques-de-la-relation-client-cb37080805x (données du dépôt légal BnF).

- **Auteurs** : [Robert Hiebeler](https://superlivre.fr/auteur/robert-hiebeler-cb13537823m), [Thomas B. Kelly](https://superlivre.fr/auteur/thomas-b-kelly-cb13537824z), [Charles Ketteman](https://superlivre.fr/auteur/charles-ketteman-cb135378259)
- **traducteur** : [Michel Le Séac'h](https://superlivre.fr/auteur/michel-le-seach-cb11911800h)
- **Première parution** : 1999
- **Langue** : français
- **Genres** : [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c), [Relations clients-fournisseurs](https://superlivre.fr/genre/relations-clients-fournisseurs-cb124781312)
- **Éditions recensées** : 1 (1999–1999)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1999 | [Dunod](https://superlivre.fr/editeur/dunod) | Paris | 179 | 2-10-004257-2 |