# Les marchés du CRM à l'horizon 2015 : repenser la gestion de la relation client face aux défis du digital

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/les-marches-du-crm-a-lhorizon-2015-cb436225993 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Precepta](https://superlivre.fr/auteur/precepta-cb150071046)
- **Première parution** : 2013
- **Langue** : français
- **Genres** : [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Marketing relationnel](https://superlivre.fr/genre/marketing-relationnel-cb12543122f), [Relations avec la clientèle -- Gestion](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-gestion-cb16156826j), [Sociétés de services en ingénierie informatique](https://superlivre.fr/genre/societes-de-services-en-ingenierie-informatique-cb11975653r)
- **Éditions recensées** : 1 (2013–2013)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | [Xerfi](https://superlivre.fr/editeur/xerfi) | Paris |  | 978-2-35193-191-2 |