# Les engagements de service au coeur de la relation client dans l'automobile : benchmark, facteurs clés de succès et perspectives, [étude] n °T3291

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/les-engagements-de-service-au-coeur-de-la-relation-client-dans-lautomobile-cb37218546h (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [DAFSA (1959-2000)](https://superlivre.fr/auteur/dafsa-1959-2000-cb118687970)
- **contributeur** : [Bruno Berthézène](https://superlivre.fr/auteur/bruno-berthezene-cb13087970k)
- **Première parution** : 2000
- **Langue** : français
- **Genres** : [Automobiles -- Industrie et commerce](https://superlivre.fr/genre/automobiles-industrie-et-commerce-cb11936648k), [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c), [Référenciation](https://superlivre.fr/genre/referenciation-cb124232700)
- **Éditions recensées** : 1 (2000–2000)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2000 | [Dafsa](https://superlivre.fr/editeur/dafsa) | Paris | 246 |  |