Les compétences managériales, de l'analyse du métier à l'accompagnement de la fonction

Résumé éditeur

Issu des travaux de thèse du Dr. Ida Gennari-El Hicheri, ce livre présente une recherche et des outils qui adoptent une démarche pluridisciplinaire (Psychologie différentielle, Psychologie du travail, management et Formation professionnelle) des questions de recherche actuelles et relatives à l'identification, à l'évaluation et au développement des compétences managériales. A partir de deux études de poste des managers de proximité et des cadres d'une direction d'une grande entreprise française effectuées par la méthode des "Incidents Critiques" Flanagan (1954), il s'agit de proposer aux managers des outils leur permettant d'evaluer, de détecter, de développer certaines compétences parmis leurs personnels. Au niveau théorique, la recherche vise à modéliser les compétences des managers et à étudier le roles respectif de chacune d'elles dans leur performance. L'analyse du travail a permis de dégager six compétences clés des managers. A partir de là, une Assesment Center (AC) a été construit permettant de recruter en interne les managers de proximité. Suite à une étude de validité interne du processus : les résultats des analyses factorielles montrnent un effet de halo sur les épreuves orales, mais de biens meilleurs résultats sur les épreuves In-Basket. La structure générale du dispositif AC apparait quant à elle relativement satisfaisante au regard du modèle. Une étude de validité prédictive a ensuite été conduite à partir d'un 360° permettant de mettre en évidence un lien entre la performance des managers sur le terrain et leur évolution en AC et de révéler des distorsions de perceptions du role du manager entre les différents acteurs de la Direction. L'ensemble de la recherche permet de proposer un exemple de démarche compétences, de la modélisation à la mise en oeuvre des outils, afin d'accompagner le développement professionnel.