# Les Cinquante règles du service zéro défaut

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/les-cinquante-regles-du-service-zero-defaut-df0c12d73b46 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Jacques Horovitz](https://superlivre.fr/auteur/jacques-horovitz-cb11907736g) (1947–2014)
- **Première parution** : 1989
- **Langue** : français
- **Genres** : [Assurance qualité](https://superlivre.fr/genre/assurance-qualite-cb11947028r), [Contrôle de la qualité](https://superlivre.fr/genre/controle-de-la-qualite-cb11932687h), [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c), [Succès dans les affaires](https://superlivre.fr/genre/succes-dans-les-affaires-cb12004278w)
- **Éditions recensées** : 3 (1989–1998)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 1989 | [Édition First](https://superlivre.fr/editeur/first-editions) | Paris | 111 | 2-87691-045-4 |
| 1991 | [F1rst](https://superlivre.fr/editeur/f1rst) | Paris | 111 | 2-87691-045-4 |
| 1998 | [[Éd. First]](https://superlivre.fr/editeur/ed-first) | Paris | 127 |  |