Les applications mobiles dans le tourisme

Résumé éditeur

Le touriste, toujours plus nomade, exige d'avoir la possibilité de se connecter de façon permanente, et de disposer de services utiles et à valeur ajoutée. L'accès à Internet via un terminal mobile progresse chaque jour, notamment pour s'informer avant le départ, faciliter ses déplacements ou optimiser sa consommation in situ. Ce guide technique propose un état des lieux des services mobiles à destination des touristes internationaux. Il dresse un inventaire des applications disponibles et des usages sur 12 marchés internationaux : l'Allemagne, la Belgique, le Brésil, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Chine, les Etats-Unis, l'Italie, le Japon, l'Espagne, la Russie et les Emirats arabes unis. Les informations opérationnelles communiquées permettront à chaque destination d'orienter utilement sa stratégie d'action et ses choix d'investissement dans ce domaine à la fois complexe et en forte mutation.