Le manager facilitateur

Résumé éditeur

La structure pyramidale du management, héritée du monde industriel, laisse progressivement la place à un management plus horizontal mieux adapté à notre époque. Dans ce nouveau rôle, le manager se voit souvent laissé à lui-même. Il lui manque des outils pratiques lui permettant de « faciliter » le travail de son équipe, en tirant parti de l'intelligence collective de ses collaborateurs et en les poussant à l'autonomie. Ce livre rassemble 21 activités interactives, inventées par Sivasailam « Thiagi » Thiagarajan, permettant à un manager de passer d'une posture verticale de management à un comportement moins hiérarchique, en utilisant l'intelligence collective de ses collaborateurs. Faciles à mettre en œuvre tout en étant d'une grande efficacité, ces activités peuvent facilement être adaptées au contexte et aux contraintes du manager. De très nombreux thèmes peuvent être abordés à travers ces activités : planification, benchmarking, gestion du changement, gestion de conflits, prise de décision, design thinking, conduite de réunions, motivation, résolution de problèmes, élaboration de politiques, amélioration de processus et de produits, gestion de projet, amélioration de la qualité, partage de bonnes pratiques et bien d'autres. On trouvera, pour chaque activité : • son objectif général, • le plan de son déroulé, • un exemple détaillé de mise en œuvre, avec des éléments de débriefing, • de nombreux autres exemples d'application dans des contextes de management très variés. Ce livre intègre également des jolts, activités très brèves déclenchant une intense réflexion de la part des participants. Denis Plan est ancien cadre supérieur de la grande distribution, consultant, formateur international, expert en management. Il dirige le cabinet Itinera-Formation, qu'il a créé.