# Le livre noir du service & de l'expérience client

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/le-livre-noir-du-service-de-lexperience-client-22c0c426490a (données du dépôt légal BnF).

- **Auteurs** : [Manuel Jacquinet](https://superlivre.fr/auteur/manuel-jacquinet-cb150039153), [Patrick Giudicelli](https://superlivre.fr/auteur/patrick-giudicelli-cb177235496), [Frédéric Godefroy](https://superlivre.fr/auteur/frederic-godefroy-cb177235523)
- **Première parution** : 2017
- **Langue** : français
- **Genres** : [Marketing relationnel](https://superlivre.fr/genre/marketing-relationnel-cb12543122f), [Relations avec la clientèle -- Gestion](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-gestion-cb16156826j), [Service à la clientèle](https://superlivre.fr/genre/service-a-la-clientele-cb12232066t)
- **Éditions recensées** : 1 (2017–2017)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2017 | [Éditions Malpaso](https://superlivre.fr/editeur/malpaso) | Paris | 129 | 978-2-9539989-1-7 |