Le guide du community management

Résumé éditeur

Alors que de nombreux livres sur le community management se contentent de propos très généraux, cet ouvrage vous donne des conseils avancés et des exemples concrets afin d'améliorer au quotidien votre communication 2.0. Il ne s'agit pas d'un livre d'initiation, mais bien de techniques approfondies qui s'adresse aux community managers exigeants et soucieux d'aller plus loin et de se perfectionner pour faire la différence. Au-delà des aspects techniques, ce sont surtout les qualités et les bonnes attitudes à avoir qui sont ici mises en avant.