# La promesse gagnante : aimer ses clients, une stratégie à toute épreuve, NPS 3.0

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/la-promesse-gagnante-cb474848499 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Frederick F. Reichheld](https://superlivre.fr/auteur/frederick-f-reichheld-cb12539704d) (1952–)
- **traducteur** : [Laurence Nicolaïeff](https://superlivre.fr/auteur/laurence-nicolaieff-cb122598811)
- **contributeurs** : [Darci Darnell](https://superlivre.fr/auteur/darci-darnell-cb18155234j), [Maureen Burns](https://superlivre.fr/auteur/maureen-burns-cb18155235w)
- **Première parution** : 2022
- **Langue** : français
- **Genres** : [Consommateurs -- Fidélisation](https://superlivre.fr/genre/consommateurs-fidelisation-cb13195859p), [Consommateurs -- Satisfaction](https://superlivre.fr/genre/consommateurs-satisfaction-cb12508660r), [Marketing relationnel](https://superlivre.fr/genre/marketing-relationnel-cb12543122f)
- **Éditions recensées** : 1 (2022–2022)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | [Pearson éd.](https://superlivre.fr/editeur/pearson) | Paris | 276 | 978-2-7440-6797-6 |