# La cartographie des processus : maîtriser les interfaces

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/la-cartographie-des-processus-cd579a09d856 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Yvon Mougin](https://superlivre.fr/auteur/yvon-mougin-cb131986068)
- **Première parution** : 2002
- **Langue** : français
- **Genres** : [Contrôle de la qualité](https://superlivre.fr/genre/controle-de-la-qualite-cb11932687h), [Normes ISO 9000](https://superlivre.fr/genre/normes-iso-9000-cb12469542v), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c)
- **Éditions recensées** : 2 (2002–2004)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2002 | [les Editions d'organisation (Beaugency, Impr. du Notariat)](https://superlivre.fr/editeur/dorganisation) | Paris | 248 | 2-7081-2690-3 |
| 2004 | [les Editions d'organisation (Beaugency, Impr. du Notariat)](https://superlivre.fr/editeur/dorganisation) | Paris | 336 | 2-7081-3106-0 |