# La boîte à outils de la gestion des conflits : avec 6 vidéos d'approfondissement

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/la-boite-a-outils-de-la-gestion-des-conflits-50c3f65a28db (données du dépôt légal BnF).

- **Auteurs** : [Jacques Salzer](https://superlivre.fr/auteur/jacques-salzer-cb11923546p), [Arnaud Stimec](https://superlivre.fr/auteur/arnaud-stimec-cb14545421p)
- **Première parution** : 2015
- **Langue** : français
- **Genres** : [Gestion des conflits](https://superlivre.fr/genre/gestion-des-conflits-cb11975960v), [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d)
- **Éditions recensées** : 3 (2015–2019)

## Résumé

Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l'avant-conflit,repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?  Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans  l'après-conflit  ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4  pages,comprenant  les  objectifs  spécifiques, le  contexte  d'utilisation, les  étapes  de mise en oeuvre,    les  précautions  à prendre, ainsi que des  conseils  méthodologiques.  Certains outils font l'objet d'un approfondissement  (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en  situation.

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2015 | [Dunod](https://superlivre.fr/editeur/dunod) | Paris | 191 | 978-2-10-072859-6 |
| 2016 | [Dunod](https://superlivre.fr/editeur/dunod) | Paris | 190 | 978-2-10-075473-1 |
| 2019 | [Dunod](https://superlivre.fr/editeur/dunod) | Malakoff | 191 | 978-2-10-079141-5 |