avec 6 vidéos d'approfondissement
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit,repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
Genre :Guides pratiques
Sujet :Gestion des conflits
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| 2016 | Dunod | 978-2-10-075473-1 | 190 | Paris | AbeBooks · Momox · Vinted | BNF → |
| 2019 | Dunod | 978-2-10-079141-5 | 191 | Malakoff | AbeBooks · Momox · Vinted | BNF → |