# Introduction à ITIL, service delivery, service support : comprendre ITIL pour transformer la production des services informatiques et améliorer la relation avec les directions utilisatrices

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/introduction-a-itil-service-delivery-service-support-bc24198b76ff (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Christian Nawrocki](https://superlivre.fr/auteur/christian-nawrocki-cb145728372)
- **Première parution** : 2005
- **Langue** : français
- **Genres** : [Architecture client-serveur (informatique)](https://superlivre.fr/genre/architecture-client-serveur-informatique-cb124156068), [Entreprises -- Systèmes d'information](https://superlivre.fr/genre/entreprises-systemes-dinformation-cb122229334), [Systèmes d'information -- Gestion](https://superlivre.fr/genre/systemes-dinformation-gestion-cb14447969c)
- **Éditions recensées** : 1 (2005–2005)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2005 | [ITPMS](https://superlivre.fr/editeur/itpms) | Flers-en-Escrebleux | 287 | 2-9524851-0-0 |