Gestion des situations de violence ou L'intervenant social en bonnes postures

Résumé éditeur

Comment pouvoir continuer à exercer une profession où l'humain est important si l'on ne s'estime plus, ne se respecte plus? Les intervenants sociaux sont souvent confrontés à ce problème et il sans doute temps d'essayer d'apporter des solutions à la violence au sein du monde du travail. Par un déploiement exhaustif de la méthode GESIVI® (Gestion des Situations de Violence), ce manuel de gestion de conflit au travail explique la nécessité même d'intervenir autrement, d'apprendre, de se former pour mieux agir en conséquence.