# Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/gestion-des-conflits-ef217085d1ad (données du dépôt légal BnF).

- **Auteurs** : [Cécile Neuville](https://superlivre.fr/auteur/cecile-neuville-cb16278748n), [Marjorie Danna](https://superlivre.fr/auteur/marjorie-danna-cb17910177r)
- **Première parution** : 2020
- **Langue** : français
- **Genres** : [Gestion des conflits](https://superlivre.fr/genre/gestion-des-conflits-cb11975960v), [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d)
- **Éditions recensées** : 1 (2020–2020)

## Résumé

Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ? Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ? Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ? Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour : - adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux - Développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions - surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive... - Adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante Retrouvez également 10 ressources numériques à télécharger. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. - 58 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter. - 10 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action.

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | [Vuibert](https://superlivre.fr/editeur/vuibert) | Paris | 189 | 978-2-311-62438-0 |