# Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/fideliser-et-gagner-vos-clients-par-lecoute-cb42126367w (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Gilles Barouch](https://superlivre.fr/auteur/gilles-barouch-cb12148903w)
- **éditeur intellectuel** : [BEM, Management school Bordeaux](https://superlivre.fr/auteur/bem-management-school-bordeaux-cb14536701x)
- **Première parution** : 2009
- **Langue** : français
- **Genres** : [Consommateurs -- Fidélisation](https://superlivre.fr/genre/consommateurs-fidelisation-cb13195859p), [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Gestion](https://superlivre.fr/genre/gestion-cb11950206h), [Guides pratiques](https://superlivre.fr/genre/guides-pratiques-cb11975688d), [Petites et moyennes entreprises](https://superlivre.fr/genre/petites-et-moyennes-entreprises-cb11934172k), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c)
- **Éditions recensées** : 1 (2009–2009)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2009 | [AFNOR éd.](https://superlivre.fr/editeur/afnor-ed) | La Plaine-Saint-Denis. - Issy-les-Moulineaux | 68 | 978-2-12-465224-2, 978-2-9523509-5-2 |