# Encaisser ! : enquête en immersion dans la grande distribution

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/encaisser-823cd4762877 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Marlène Benquet](https://superlivre.fr/auteur/marlene-benquet-cb16540459f) (1983–)
- **Première parution** : 2013
- **Langue** : français
- **Genres** : [1990-2020](https://superlivre.fr/genre/1990-2020-cb12432924q), [Conditions de travail](https://superlivre.fr/genre/conditions-de-travail-cb11950089g), [Engagement envers l'entreprise](https://superlivre.fr/genre/engagement-envers-lentreprise-cb15610238b), [Enquêtes](https://superlivre.fr/genre/enquetes-cb13505219m), [France](https://superlivre.fr/genre/france-cb119314762), [Gestion](https://superlivre.fr/genre/gestion-cb11950206h), [Grande distribution](https://superlivre.fr/genre/grande-distribution-cb12481360q), [Personnel](https://superlivre.fr/genre/personnel-cb119757771)
- **Éditions recensées** : 2 (2013–2015)

## Résumé

Marlène Benquet a mené pendant trois ans une enquête sur une des principales entreprises françaises de grande distribution : d'abord caissière, elle a ensuite fait un stage au siège du groupe et un autre au sein de l'organisation syndicale majoritaire. Elle révèle dans ce livre stupéfiant les " dessous " de la grande distribution. L'identité des fondateurs (" des épiciers ") a été bouleversée par l'arrivée de nouveaux actionnaires financiers : le management par la promotion a largement disparu, et l'ensemble des salariés accepte mal ce qu'ils vivent comme une insécurité grandissante. Dès lors, pourquoi acceptent-ils d'" encaisser " ces réorganisations fragilisantes ? " Je voulais savoir ce que cela faisait d'être caissière pour comprendre pourquoi elles ne se révoltaient pas ou, en tout cas, moins que dans d'autres secteurs professionnels. " Au sein du siège, le cloisonnement est de règle : impossible de se déplacer dans d'autres services sans une bonne raison. Quant à l'organisation syndicale majoritaire, comment a-t-elle réussi à s'implanter ? Comment contribue-t-elle à la paix sociale ? Ni l'" adhésion " ni la répression ne suffisent à expliquer pourquoi les salariés s'investissent dans leur travail. Plus proches du jeu de go que des échecs, les stratégies patronales neutralisent les salariés mais ne les soumettent pas.

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | [la Découverte](https://superlivre.fr/editeur/la-decouverte) | Paris | 333 | 978-2-7071-7582-3 |
| 2015 | [la Découverte](https://superlivre.fr/editeur/la-decouverte) | Paris | 334 | 978-2-7071-8709-3 |