# CRM : la relation client vue par le client

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/crm-acf31a8200cf (données du dépôt légal BnF).

- **Auteurs** : [Bernard Legrand](https://superlivre.fr/auteur/bernard-legrand-cb11912193n), [Line Lasserre](https://superlivre.fr/auteur/line-lasserre-cb14410694f)
- **Première parution** : 2002
- **Langue** : français
- **Genres** : [Commerce électronique](https://superlivre.fr/genre/commerce-electronique-cb12532009h), [Marketing relationnel](https://superlivre.fr/genre/marketing-relationnel-cb12543122f), [Relations avec la clientèle -- Gestion](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-gestion-cb16156826j)
- **Éditions recensées** : 1 (2002–2002)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2002 | [Village mondial](https://superlivre.fr/editeur/village-mondial) | Paris | 281 | 2-7440-6012-7 |