# Construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/construire-une-strategie-de-service-cb389823976 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Didier Chambaretaud](https://superlivre.fr/auteur/didier-chambaretaud-cb124812179)
- **Première parution** : 2003
- **Langue** : français
- **Genres** : [Marketing relationnel](https://superlivre.fr/genre/marketing-relationnel-cb12543122f), [Relations avec la clientèle](https://superlivre.fr/genre/relations-avec-la-clientele-cb12047966c), [Services](https://superlivre.fr/genre/services-cb11951149r)
- **Éditions recensées** : 1 (2003–2003)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2003 | [Dunod](https://superlivre.fr/editeur/dunod) | Paris | 246 | 2-10-006530-0 |