# Comprendre ITIL 2011 : normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000

> Fiche œuvre du catalogue https://superlivre.fr/livre/comprendre-itil-2011-5619f72c93e6 (données du dépôt légal BnF).

- **Auteur** : [Jacques Quesnel](https://superlivre.fr/auteur/jacques-quesnel-cb16217554j)
- **Première parution** : 2012
- **Langue** : français
- **Genres** : [ITIL](https://superlivre.fr/genre/itil-cb155099669)
- **Éditions recensées** : 1 (2012–2012)

## Éditions

| Année | Éditeur | Ville | Pages | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| 2012 | [Editions ENI](https://superlivre.fr/editeur/eni) | Saint-Herblain | 378 | 978-2-7460-7355-5 |